Service center
客服中心
“360°全心全意全為您”服務模式:
一是對業主要有“心”,設身處地為業主著想,把業主滿意當工作目標。
二是分工要“細”,對各部門和各崗位設置合適職位,從而促進和提高了員工的實操技能和服務質量。
三是服務要“精”,住戶設施、公共設施維修、安保、保潔等各個方面人員的技能都要過硬。
四是管理要“嚴”,建立嚴格的工作考核制度、獎懲分明保障服務質量。
最后,各項收費要“明”,對各種收費項目要及時公開,讓業主心里有數。