�。ㄓ浾呓鶗耘危┰诙际猩钪�，因為生活節奏快而疏于溝通和交流的人不在少數，尤其是鄰里之間更是表現明顯。因此這時候生活在城市里的人們就少不了和小區物業打交道，也就有了那句“遠親不如近鄰，近鄰不如好物業”。但其實對于物業來說最重要的就是服務，注重細節。因為用細致、周到、優質的服務，不僅能拉近跟業主之間的距離，還能避免一些不安全事情的發生。
2015年1月7日上午，我小區14號樓某位業主突然發現樓下有濃煙冒出，之后業主緊急聯系小區秩序巡邏人員，與此同時秩序巡邏人員也緊急向物業客服中心反映情況，物業客服在接到這一訴求后，及時啟動小區應急預案。各部門主管及時趕到現場，工程人員關閉該戶電源總開關，關閉該棟樓天然氣。
與此同時物業客服中心緊急聯系戶內失火業主，并且聯系專業放心的開鎖公司前來。但由于業主此時不在家中，我司為避免失火給業主帶來重大損失，于是決定先由秩序巡邏人員利用安全帶于樓上進入失火業主家內進行滅火工作。隨后在確定無安全隱患后，物業人員打開天然氣總閥，保證該棟樓其他用戶天然氣的正常使用！隨后物業服務人員對受驚的業主進行安撫，業主對物業處理應急事件的流程和速度表示認可，并對服務人員表示感謝！
此次事件，因業主的及時反饋和物業快速有序的處理方式，才未造成財物損失和人員傷害，但也給其他業主敲響了安全的警鐘，不要因為一時的粗心而釀成大禍，不僅傷害了自己還對臨近住戶的安全造成威脅，就此雅荷物業提醒您：
1、請不要將煙頭等易燃物品隨處亂丟，切勿高空拋物。
2、請勿在戶內儲存易燃、易爆物品尤其是請勿在陽臺堆放易燃易爆品，勿用明火進行祭祀。
3、 車輛駛入小區請按規定停車，切勿停放在消防通道及路邊，請仔細檢查車門窗是否已關好，貴重物品請不要放置車內。
4、請保持消防通道的暢通，禁止在單元樓道內堆放廢棄物和停放車輛，以免妨礙消防通道的正常使用。5、請不要在無人的情況下使用電熱爐、電磁爐等電器，注意人走切斷電源，長時間外出時，請關閉水、電、氣、暖的總閥。
6、燃氣灶具要注重平時的保養，一旦發生管道破損漏氣要及時維修。外出或睡覺前請檢查電器是否斷電，煤氣閥門是否關閉；家中最好配有滅火器，做到防患于未然。
7、樓層內配備的消防設施是大家安全的保障，請不要擅自取走、使用。如發現消防設施設備損壞或遺失，請立即通知物業客服中心。
春節將至，火災隱患隨之增多，雅荷物業再次提醒您：為了您和他人的人身和財產安全，請您注意冬季防火。和諧小區的建設離不開您和您家人的共同參與，在此感謝廣大業主長期以來對我們工作的理解與支持，相信有了你們的共同參與，我們的生活將會越來越好。
